よくある質問

利用を一時中断したいのですが

トラノコ for MyJCBの利用を一時中断するには、退会の手続きが必要となります。退会すると、新たな投資やウィークリー解説の閲覧等ができなくなり、また、ANAマイルの付与など各種連携サービスも停止されます。

トラノコ for MyJCBの退会の手続きは、「お客様情報」(メニューバーの三本線「メニュー」→ アカウント)の画面からできます。

トラノコ for MyJCBを退会しても、既に行っている投資運用は継続となります。退会とともに運用額を全額出金したい場合には、お客様自身で出金手続きをしてください。
 
なお、投資運用を継続している場合、投資運用を停止(全額換金)してから1年以内は投資口座が維持されるため、簡単に利用を再開することができます。その際には、下記にご連絡ください。
 
トラノコお客様窓口
Mail:help@toranotecasset.com