よくある質問:トラノコ for MyJCBの機能
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JCBカードを登録する必要があるのはなぜですか
トラノコ for MyJCBの「おつりで投資」の仕組みは、日々のお買い物データをトラノコ for MyJCBがキャッチ(捕捉)するところからスタートします。キャッチされたお買い物データから「おつり相当額」が計算され、その「おつり相当額」を投資承認すると月に1度、銀行口座から投資口座に引き落とされて投資に回ります。
日々のお買い物データとは、JCBカードご利用履歴(MyJCBご利用明細)です。これらの情報を取得するために、JCBカードを登録する必要があるのです。
なお、月々の投資金額について「下限額の設定」を行うと、毎月一定金額を自動的に投資に回すことも可能です。 投資下限額は、メニュー(メニューバーの三本線)の中の「投資の設定」→「投資承認設定」から設定できます。
なお、JCBカードが何らかの理由で「認証切れ」となった場合、カードご利用明細が取得できないためカードご利用額による月額利用料の割引が行えません。またこの場合、おつりデータの取得もできません。
登録カードの接続状況はトラノコ for MyJCB のメニュー(メニューバーの三本線)→「JCBカードの登録・追加」でご確認いただけます。
また、月額利用料の割引状況はトラノコ for MyJCBのメニュー→投資履歴→月額利用料チェック で確認することができます。
◎関連質問
登録できるJCBカードにはどんなものがありますか
登録できるJCBカードの枚数に制限はありますか
JCBカードの認証切れとは何ですか -
登録できるJCBカードの枚数に制限はありますか
トラノコ for MyJCBでは登録できるJCBカードに上限はありません。
複数枚登録可能ですので、多くのおつりデータの捕捉を行うためにもなるべく多くのJCBカードを登録することをお勧めします。なお、JCBカードが何らかの理由で「認証切れ」となった場合、カードご利用明細が取得できないためカードご利用額による月額利用料の割引が行えません。またこの場合、おつりデータの取得もできません。
登録カードの接続状況はトラノコ for MyJCB のメニュー(メニューバーの三本線)→「JCBカードの登録・追加」でご確認いただけます。
また、月額利用料の割引状況はトラノコ for MyJCBのメニュー→投資履歴→月額利用料チェック で確認することができます。
◎関連質問
JCBカードの追加・変更はどうすればいいですか
JCBカードの認証切れとは何ですか -
JCBカードの追加・変更はどうすればいいですか
JCBカードはメニュー(メニューバーの三本線)→「投資の設定」→「JCBカードの登録・追加」にていつでも追加・変更することができます。
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既にトラノコを利用している場合もトラノコ for MyJCBを利用できますか?
既に「トラノコ」口座をお持ちの方はご利用いただけません。
トラノコ for MyJCB、またはトラノコの一方のみ口座開設・ご利用が可能です。 -
MyJCBを登録解除してしまいました。どうすればいいですか。
MyJCBを登録解除された場合、MyJCBの会員専用にページにログインできなくなりますので、トラノコ for MyJCBは利用できません。
継続してトラノコ for MyJCBをご利用いただくためにはMyJCBの再登録をお願いします。 -
JCBカードを退会したらトラノコ for MyJCBを利用できませんか?
MyJCBの登録解除をしない限り、「トラノコ for MyJCB」は継続して利用できますが、MyJCBご利用明細を利用した新たなおつり投資はできません。
また、JCBカードのショッピングご利用合計額に応じた月額利用料割引が受けられません。 -
家族会員分の利用明細もおつりデータ取得や月額利用料割引の対象になりますか
本会員のカード(MyJCB ID)を登録している場合は、家族会員分のショッピングご利用明細もおつりデータとして表示され、投資承認の対象となります。
また、同様に家族会員のショッピングご利用分も月額利用料割引の対象利用として集計されます。なお、JCBカードが何らかの理由で「認証切れ」となった場合、カードご利用明細が取得できないためカードご利用額による月額利用料の割引が行えません。またこの場合、おつりデータの取得もできません。
登録カードの接続状況はトラノコ for MyJCB のメニュー(メニューバーの三本線)→「JCBカードの登録・追加」でご確認いただけます。
また、月額利用料の割引状況はトラノコ for MyJCBのメニュー→投資履歴→月額利用料チェック で確認することができます。◎関連質問
JCBカードの認証切れとは何ですか -
JCBカードの認証切れとは何ですか
トラノコ for MyJCBではMyJCBの利用明細からおつりデータを取得したり、月額利用料の割引を行う仕組みとなっています。
そのためお持ちのJCBカードが有効であっても以下のようなケースではトラノコ for MyJCBではカードが「認証切れ」となりカードご利用明細が取得できず、おつりデータの取得や月額利用料の割引が行えませんので、ご注意ください。
(認証切れとなるケース)
・MyJCBを退会した
・MyJCB-IDの解除を行った
・別のユーザーがお客様が登録済のJCBカードをトラノコ for MyJCBに追加した
・MyJCB-IDステータスが無効になった(※)
※ログインなどの認証を連続10回失敗する等の場合に無効となる場合がございます。
カードがご利用可能であるにもかかわらず認証切れになっている場合はもう一度JCBカードを「カードの追加」ボタンから再登録することをお試しください。登録カードの接続状況はトラノコ for MyJCB のメニュー(メニューバーの三本線)→「JCBカードの登録・追加」でご確認いただけます。
また、月額利用料の割引状況はトラノコ for MyJCBのメニュー→投資履歴→月額利用料チェック で確認することができます。 -
JCBカードを登録しないと、トラノコ for MyJCBは使えませんか?
トラノコ for My JCBでは登録されたJCBカードの利用明細からおつりデータを取得したり、月額利用料の算定を行いますので必ずJCBカードの登録をお願いします。(※)
なお、「下限額の設定」を行うことで毎月一定金額を自動的に投資にまわすことも可能となります。投資下限額は、メニュー(メニューバーの三本線)の中の「投資の設定」→「投資承認設定」から設定できます。
※JCBカードが何らかの理由で「認証切れ」となった場合、カードご利用明細が取得できないためカードご利用額による月額利用料の割引が行えません。またこの場合、おつりデータの取得もできません。
登録カードの接続状況はトラノコ for MyJCB のメニュー(メニューバーの三本線)→「JCBカードの登録・追加」でご確認いただけます。
また、月額利用料の割引状況はトラノコ for MyJCBのメニュー→投資履歴→月額利用料チェック で確認することができます。◎関連質問
JCBカードの認証切れとは何ですか -
登録できるJCBカードにはどんなものがありますか
トラノコ for MyJCBでは株式会社ジェーシービーが発行するカード番号が「354」から始まるMyJCBに登録のトラノコ名義人様のクレジットカードが登録できます。(法人カード、ローンカードなど一部対象外のものもございます。)複数枚登録可能ですので、多くのおつりデータの捕捉を行うためにもなるべく多くのカードを登録することをお勧めします。
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おつりデータをトラノコ for MyJCBにキャッチしてもらうための設定の方法を知りたい
おつりデータ取得の設定は、JCBカードの登録を行うことでおつりデータの捕捉を行います。そのため、なるべく多くのカードを登録することをお勧めします。 カードはメニュー(メニューバーの三本線)→「投資の設定」→「JCBカードの登録・追加」にていつでも追加することができます。
なお、JCBカードが何らかの理由で「認証切れ」となった場合、カードご利用明細が取得できないためカードご利用額によるおつりデータの取得ができません。またこの場合、月額利用料の割引も行えません。
登録カードの接続状況はトラノコ for MyJCB のメニュー(メニューバーの三本線)→「JCBカードの登録・追加」でご確認いただけます。
また、月額利用料の割引状況はトラノコ for MyJCBのメニュー→投資履歴→月額利用料チェック で確認することができます。◎関連質問
JCBカードの認証切れとは何ですか -
JCBカードの登録ができないのですが
JCBカードは メニュー(メニューバーの三本線)→「投資の設定」→「JCBカードの登録・追加」 にていつでも登録・追加することができます。
なお、トラノコ for MyJCBでは株式会社ジェーシービーが発行するカード番号が「354」から始まるMyJCBに登録のトラノコ名義人様のクレジットカードが登録できます。(法人カード、ローンカードなど一部対象外のものもございます。)
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機能制限がかかった場合、回復するにはどうすればいいですか
毎月6日(休日の場合は翌営業日)の口座引き落とし日に月額利用料(ご登録のJCBカードのショッピングご利用合計額により毎月異なります)が引き落とせないと、機能制限がかかります。そして、機能制限がかかると、次の投資額締め日の15:00(26~28日ごろ。毎月6日の口座引き落とし日の7営業日前)まで回復されません。次の投資額締め日15:00に機能制限が解除され、その翌月の口座引き落とし日に月額利用料が引き落とされれば、通常どおり投資運用が再開できます。
引き落としができなかった月額利用料や投資額を引き落とし日以降に改めて支払うことはできないため、必ず次の投資額締め日の機能制限解除をお待ちいただくこととなります。口座残高が不足しないよう十分ご注意ください。
なお、引き落とし日には毎月の投資額と月額利用料が併せて請求され、その合計額に満たないと、投資額も月額利用料も引き落としができません。引き落とし用口座には、月額利用料と毎月の投資資金を合計した金額以上の残高を予めご用意ください。※本サービスに登録したJCBカードの毎月の利用料算出期間(MyJCBご利用明細の当月お支払い分:前々月16日から前月15日ご利用分)のショッピングご利用合計額が8万円以上のお客様は月額利用料が無料となりますので、機能制限がかかることはありません。
なお、2回連続して引落しが出来なかった場合、かつトラノコ for MyJCBへログインをされていない場合は3回目以降の引落しは行いません。この場合、銀行口座の残高が十分であっても月額利用料がお支払いいただけないため機能制限は継続されることになります。※トラノコ for MyJCBへのログインを行われていた場合は引落しは継続されます。 -
これまでの投資承認履歴での投資額が実際の投資額と違うのですが
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どのような機能が制限されるのですか
機能制限によってご利用いただけなくなる機能は、「投資承認」、「ポイントで投資」、「現金で投資」、及び「ウィークリー解説」です。
月額利用料が引き落とされなければ、すべての機能を利用できなくなるところですが、既に運用している投資資金の管理のため、出金やファンド情報、ホーム画面など運用に関連する機能は制限されずにご利用いただけます。
※本サービスに登録したJCBカードの毎月の利用料算出期間(MyJCBご利用明細の当月お支払い分:前々月16日から前月15日ご利用分)のショッピングご利用合計額が8万円以上のお客様は月額利用料が無料となりますので、機能制限がかかることはありません。
◎関連質問
機能制限がかかった場合、回復するにはどうすればいいですか -
ログインID、パスワードを忘れてしまいました
ログインIDは、簡易書留でお送りした「口座開設完了のご案内」に記載されています。
上記書類がお手元にない場合は、次の操作をしてください。
・ログインID
ログイン画面下部にある「会員IDを忘れた方はこちら」を選択し、ご登録のメールアドレスを入力してください。会員IDをメールで通知します。なお、この時に入力したメールアドレスがご登録メールアドレスでない場合、通知メールはどちらにも届きませんのでご注意ください。
・パスワードは、
ログイン画面下部にある「パスワードを忘れた方はこちら」を選択し、生年月日とご登録のメールアドレスを入力してください。パスワード再設定の手続きができるメールをお送りしますので、メール本文内にあるURLからパスワードをご自身で再設定してください。なお、URLのついたメールは迷惑メールフォルダに入りやすいのでご注意ください。
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なぜ機能制限があるのですか
トラノコ for MyJCBの月額利用料(ご登録JCBカードのショッピングご利用合計額により毎月異なります)は、毎月の投資額締め日の15:00(26~28日ごろ。毎月6日の口座引き落とし日の7営業日前)に翌月分のご請求が確定し、翌月6日(休日の場合は翌営業日)に引き落としが実行されます。残高不足等で引き落としができないと、翌月分の月額利用料が支払われないことになるため、機能制限がかかります。
例えば、6月27日の投資額締め日(15:00まで)に確定した月額利用料の請求は、7月分のご利用に対するものです。したがいまして、7月6日に引き落としができないと、7月分のトラノコ for MyJCBの利用が制限されます。
機能制限でも、既に運用している投資資金の管理に必要な機能はご利用いただけます。ご利用いただけなくなる機能は、「投資承認」、「現金で投資」、「ポイントで投資」、及び「ウィークリー解説」です。※本サービスに登録したJCBカードの毎月の利用料算出期間(MyJCBご利用明細の当月お支払い分:前々月16日から前月15日ご利用分)のショッピングご利用合計額が8万円以上のお客様は月額利用料が無料となりますので、機能制限がかかることはありません。
なお、2回連続して引落しが出来なかった場合、かつトラノコ for MyJCBへログインをされていない場合は3回目以降の引落しは行いません。この場合、銀行口座の残高が十分であっても月額利用料がお支払いいただけないため機能制限は継続されることになります。※トラノコ for MyJCBへのログインを行われていた場合は引落しは継続されます。◎関連質問
どのような機能が制限されるのですか -
パスワードの変更方法を教えてください
メインメニュー(メニューバーの三本線)から「アカウント」→「お客様情報」→ アカウント情報の項目「パスワード」の右端にある「変更」を選択します。
新しいパスワードを設定すると、即座にパスワードは変更されます。
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トラノコ for MyJCBから配信されるメールのドメインを教えてください
次の2種類の配信元があります。
「toranoko.com」「toranotecasset.com」トラノコ for MyJCBとその管理会社であるTORANOTEC投信投資顧問株式会社のドメインです。
迷惑メールの設定をされているユーザーは、上記ドメインについて迷惑メール設定の解除をお願いします。
◎関連質問
トラノコ for MyJCBからのメールが届きません -
トラノコ for MyJCBからのメールが届きません
以下のような原因が考えられます。
・トラノコ for MyJCBに登録したメールアドレスが間違っている。
・トラノコ for MyJCBに登録したメールアドレスを現在利用していない。
・メールが迷惑メールフォルダに入ってしまっている。
・ドメイン指定受信/アドレス指定受信の設定がされているため、メール受信ができない。※「toranoko.com」「toranotecasset.com」が、トラノコとその運営会社であるTORANOTEC投信投資顧問株式会社のドメインです。メール受信拒否指定等をされている場合は上記ドメインの受信許可の設定をお願いします。
※迷惑メールの設定をされているお客様は、上記ドメインについて迷惑メール設定の解除をお願いします。
上記のご対応後も状況が改善されない場合は、トラノコお客様窓口までご連絡ください。
Mail:help@toranotecasset.com■登録メールアドレスの照会および変更手続きについて
「問い合わせフォーム(https://jcb-helpdesk.toranoko.com/contact)」より、「メールアドレス変更希望」の旨と下記のお客様情報をご記入いただきご連絡ください。【メールアドレス変更希望】
・会員ID(お分かりになれば):
・お名前:
・生年月日:
・ご登録住所:
・変更希望のメールアドレス:メールアドレスの変更手続きが完了いたしましたら、弊社からご連絡を差し上げます。 -
「現金で投資」とは何ですか
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「現金で投資」において、追加額が大きい場合、特別な手続きが必要になりますか
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「現金で投資」に上限額はありますか
上限額はありません。
しかし、過度に大きな金額の追加がなされた際には、ユーザーの資産状況や投資経験等を勘案して、TORANOTEC投信投資顧問株式会社からユーザーに確認のご連絡をすることがあります。
この確認が取れるまで「現金で投資」の受付が中止されることがあります。また、場合によっては、「現金で投資」の受付をお断りすることもあります。
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「現金で投資」で投資した分もキャンセルできますか
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「現金で投資」も、毎月の投資上限額の範囲内になりますか
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投資承認をした後、キャンセルはできますか
毎月1回の投資額締め日15:00(26~28日ごろ。毎月6日の口座引き落とし日の7営業日前)までであれば、いつでもキャンセルできます。
▽投資メニュー(メニューバーの双葉マーク)をクリックし投資メニュー右上のアイコンをクリックすると、その月に投資承認した投資額のリストが表示されます。キャンセルしたいおつりデータの右側にある「×」のボタンを押すと、キャンセルできます。一旦キャンセルすると、表示を戻すことができませんのでご注意ください。
なお、キャンセルしてしまったおつり分を金額相当額をプラスして投資したい場合、以下の「現金で投資」機能をご利用ください。
▽投資メニュー(メニューバーの双葉マーク)をクリックし投資メニュー内にある「現金で投資」から投資したい金額を入力します。
◎関連質問
「現金で投資」で投資した分も、キャンセルすることはできますか -
ウィークリー解説が更新される頻度はどのくらいですか
ウィークリー解説の更新は、基本的に週1回(原則として、金曜日)です。大きなイベントがあったり、相場に大きな変化があったりした時などは臨時の配信をすることもあります。
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運用状況(ファンド情報ページ)のグラフの下にある色の意味は何ですか
運用状況のグラフの下にある色や矢印は、トラノコ for MyJCBの各ファンドに組み込まれている構成資産の、日別、週別、月別の動きを表しています。各構成資産の色は、TORANOTEC投信投資顧問株式会社が以下のルールに従って簡易的に表示したものです(各構成資産の元データは、原則としてファンドに組み込まれている資産を元にしています。なお、日本債券と欧州債券については、便宜上、両資産を代表する指標に連動したETFの動きを代替として参照しています)。
前日、前週、前月と比較して上昇していれば⇗で、下落していれば⇘が表示されます。また、赤・緑・黒の意味は各々以下の通りです。
赤: -0.1以下
黒: -0.1 ~+0.1
緑: +0.1以上 -
ファンド情報の中の、運用状況のグラフの見方を教えてください
ファンド情報(メニューバーのメニュー→投資の設定→ファンド変更→ファンド情報)の運用状況の画面では、各ファンド運用状況をグラフ形式で確認することができます。ファンドの運用成果による変動が、日別、週別、月別に折れ線グラフで表示され、1万口あたりの各ファンドの基準価額が前日比、前週比、前月比でどのくらい増えたのか、減ったのかが一目でわかります。
基準価額とはファンドの値段のことです。ファンドは口(くち)という単位で売買され、基準価額は運用の成果によって変動します。
なお、設定来の連続した運用実績については、目論見書、運用報告書またはマンスリーレポート等で確認ができます。
◎関連質問
運用状況のグラフの下にある色の意味は何ですか -
ファンド情報の中の「構成割合」とは何ですか
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ファンド情報の見方を教えてください
ファンド情報の画面では、トラノコ for MyJCBの各ファンドを構成している市場の割合や各ファンドの基準価額の推移、各ファンドが投資している市場の動きなどをご確認いただけます。運用ファンドを選択する際には、ファンド情報をご参考ください。
◎関連質問
ファンド情報の中の、構成割合とは何ですか
ファンド情報の中の、運用状況のグラフの見方を教えてください -
運用資産の推移の下にある色の意味は何ですか
ホーム画面(メニューバーのトラのマーク)内の運用資産の推移の下にある+-マークは、トラノコ for MyJCBの各ファンドに組み込まれている構成資産の、日別、週別、月別の動きを表しています。
各構成資産の色は、TORANOTEC投信投資顧問株式会社が以下のルールに従って簡易的に表示したものです。
(各構成資産の元データは、原則としてファンドに組み込まれている資産を元にしています。なお、日本債券と欧州債券については、便宜上、両資産を代表する指標に連動したETFの動きを代替として参照しています。)前日、前週、前月と比較して上昇していれば+で、下落していれば-が表示されます。また、赤・緑・黒の意味は各々以下の通りです。
赤: -0.1以下
黒: -0.1 ~+0.1
緑: +0.1以上 -
運用資産の推移のグラフの見方を教えてください
ホーム画面(メニューバーのトラのマーク)の「運用資産の推移」欄のグラフのアイコンをタップすると、自分の運用資産の推移をグラフ形式で確認することができます。ファンドの運用成果による変動が、日別、週別、月別に折れ線グラフで表示され、自分の資産が前日比、前週比、前月比でどのくらい増えたのか、減ったのかが一目でわかります。
また、日本株↑、米国債↓など、ファンドの構成要素ごとに上がったのか、下がったのか、変わらないのかも示されます。
◎関連質問
運用資産の推移の下にある色の意味は何ですか -
30年後にどのくらいになっているのかイメージしてみたい
トラノコ for MyJCBにはシミュレーション機能があり、現在の運用資金の額を起点として、毎月の最低投資金額と、ファンドの目標収益率とをあわせて、30年先までの資産形成のシミュレーションが表示されます。今のペースで投資を30年続けると資産形成がどのように進むかをイメージできますので、ぜひご活用ください。
◎関連質問
シミュレーションの前提を教えてください
シミュレーショングラフの見方を教えてください -
なぜファンドが上がったのか、下がったのか知りたい
トラノコ for MyJCBのホーム画面(メニューバーのトラのマーク)やファンド情報ページでは、ファンドの構成要素ごとに上がったのか、下がったのかを色と+-の表示で確認できます。この表示で、どの地域のどの資産が、前日比、前週比、前月比で上がったのか下がったのかが簡単に分かります。
上がった理由、下がった理由などの背景は、通常週に一回、金曜日に配信するウィークリー解説で、トラノコ for MyJCBのファンドマネージャーが分かりやすくお伝えします。
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トラノコ for MyJCBを利用する上でのコツは何ですか
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トラノコ for MyJCBにログインして投資状況を見るのはどんなタイミングがおすすめですか
自分の生活リズムや興味にあわせた楽しみ方ができます。
トラノコ for MyJCBは毎日更新されるので、毎日ログインして、投資承認をしたり、ファンド情報を確認したり、資産形成シミュレーションを確認したり、ウィークリー解説を読んだりと、日々楽しむことができます。
また、月1回の投資額締め日(15:00まで)の前にトラノコ for MyJCBにログインして、一気に投資承認をすることも可能です。その場合、1ヵ月間のご自身の運用資産の推移を確認して、資産が増えたり減ったりしているのを楽しむのもひとつの方法です。
ただし、自動承認を設定している場合は注意が必要です。
トラノコ for MyJCBにログインしないとおつりデータの自動承認がされないことから、最低でも月1~2回程度はログインしないと、せっかくキャッチしたたおつりデータが投資運用に回りません。
自動承認を設定していても、目安として週に1度程度はトラノコ for MyJCBを立ち上げることをお勧めします。 -
シミュレーショングラフの見方を教えてください
トラノコ for MyJCBでは、「今のおつりで投資を続けていくと、30年後に資産がいくらになるか」のシミュレーションが表示されます。起点は現在の運用資金の額です。
毎月の最低投資金額と、ファンドの目標収益率とをあわせて、30年先までの資産形成のシミュレーションをイメージすることができます。
なお、このシミュレーションによる結果は、上記前提に基づき算出した概算値であり、将来の運用成果を予測、保証するものではありません。
◎関連質問
シミュレーションの前提を教えてください -
シミュレーションの前提を教えてください
トラノコ for MyJCBの資産形成シミュレーションでは、トラノコ for MyJCBによる「おつりで投資」を続けた場合に、将来30年間で形成される資産額が推計されます。その推計の前提は以下の通りです。
【毎月の投資額】・過去3ヵ月の毎月の投資額の平均を算出し、同金額を将来も毎月投資していくという前提に立っています。
・「最低投資金額」が設定されていない場合、「毎月の投資額」に「設定なし」と表示され、期初の運用資産のみが継続的に投資されるものとしています。
・なおシミュレーションページで「毎月の投資額」を変更しても、投資が実行される実際の「最低投資金額」は自動的に変更されません。
【期初の運用資産】
・運用を開始されていない場合は、期初の運用資産を5,000円と設定しています。
・運用を開始されている場合は、現在の運用資産を期初の運用資産として設定しています。
【目標収益率】
・目標収益率は、長期に達成することを目標に、各資産の過去の長期的な値動きの推移に基づき、TORANOTEC投信投資顧問株式会社が算出しています。
【その他諸条件等】
・投資期間中の途中出金はしないことを前提としています。
・分配金や税金、手数料などは考慮していません。
◎関連質問
シミュレーショングラフの見方を教えてください