よくある質問:出金
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運用資金を出金したいのですが
運用資金はいつでも出金できます。メニュー(メニューバーの三本線)の右下、「出金」の項目をタップして出金ページを開くと、投資運用している口数が表示されます。その口数以下で、出金したい口数(出金リクエスト)を入力します。
トラノコ for MyJCBのログイン「パスワード」を入力後、「セキュリティコード」を入力すると手続きが完了します。
セキュリティコードは、ご登録の携帯電話にSMSにて送信されます。
(登録されている電話番号が携帯電話以外の場合は登録されているメールアドレス宛にお送りします。)
セキュリティコードが受信できない場合、こちら(セキュリティコードが受信できません)をご確認ください。
出金リクエストは営業日の15時までであれば、その日の出金リクエストとして、15時以降であれば翌営業日の出金リクエストとして受付られます。
なお、土日・祝日に出金リクエストを入力した場合、翌営業日が出金リクエストの受付日となります。出金額は、出金リクエスト受付日の翌営業日に確定し、その翌朝(土曜・祝日を含みます)に ホーム画面(メニューバーのトラのマーク) の運用残高に反映されます。
出金額は、出金リクエスト受付日の翌営業日のファンドの基準価額で計算されます。出金額は、出金リクエスト受付日を含めて7~8営業日後に、お客様の口座に送金されます。出金先の口座は、トラノコ for MyJCBを始める際にご登録いただく「お引き落とし口座」となります。
出金には、1件あたり300円の出金手数料がかかります。この300円を出金額から差し引いた金額が実際の出金額になります。
一度出金リクエストを行うと、出金リクエストの日から8日間、新たな出金リクエストはできません。これはシステム上の制約によります。
◎関連質問
出金するときに、出金額が確定しないのはなぜですか
出金手数料はかかりますか
セキュリティコードが受信できません
携帯電話を利用していないのでSMSを受信できません -
出金手数料はかかりますか
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出金手数料はどのように払うのでしょうか
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運用額や出金額が出金手数料より少ない場合、どのように出金手数料を払えばいいのでしょうか
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出金するときに、出金額が確定しないのはなぜですか
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一度出金すると、8日間出金ができなくなるのはなぜですか
システム上の制約です。トラノコ for MyJCBの顧客管理システムとトラノコ for MyJCB上の情報を同期させるために必要な時間で、情報漏洩のような万一の事故を減らすための措置でもあります。
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出金先の口座はどのように登録できますか
トラノコ for MyJCBを始める際にご登録いただく「お引き落とし口座」が、出金先口座となります。
◎関連質問
出金先口座の変更はどうすればいいですか -
出金した運用資金はいつ振り込まれますか
出金リクエストの受付日を含めて7~8営業日後(約2週間以内)に、ご登録のお引き落とし口座に振り込みいたします。
※営業日の15時までに行われた出金リクエストがその日の受付となります。
※「土日・祝日」および「営業日の15時以降」に出金リクエストをした場合、翌営業日が受付日となります。
※出金額は、出金リクエスト受付日の翌営業日のファンド基準価額で計算され、その翌朝に ホーム画面(メニューバーのトラのマーク)の運用残高に反映されます。
※出金リクエスト受付から2営業日後に、メニュー(メニューバーの「メニュー」)→ご利用について→「電子交付書類」画面に「取引報告書(投資信託) 兼支払通知書」が交付されます。この報告書に記載されている「精算日」を含めて2~3営業日後が振込日となります。
◎関連質問
出金するときに、出金額が確定しないのはなぜですか -
出金先口座の変更はどうすればいいですか
出金先口座を変更されたい場合には、メニュー画面(メニューバーの三本線)→アカウント→お客様情報ページから口座変更をお願いします。出金先口座は、投資資金のお引き落とし口座と同一であるため、出金先口座を変更すると、お引き落とし口座も同時に変更されますのでご注意ください。
◎関連質問
出金先の口座はどのように登録できますか